Właścicielem sklepu jest firma PPHU CHERUB , NIP 6141123593, REGON 230335900.

Nazwy producentów znajdujących się na stronie należą do ich właścicieli i są prezentowane wyłącznie w celach informacyjnych.

Zamówienia są przyjmowane przez formularz znajdujący się na stronie z pozycji Twój Koszyk .
Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych w polach formularza (imię, nazwisko, adres), dane te są niezbędne do realizacji zamówień i wysyłki towaru.

Dane użytkowników zamawiających towar są wykorzystywane tylko do zrealizowania transakcji i celów księgowych. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim.

Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się z chwilą złożenia zamówienia przez klienta w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, z chwilą wpływu środków na konto sklepu w przypadku zamówień płatnych przelewem, z chwilą autoryzacji transakcji w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową.

W zależności od wyboru produktu, dostawa do klienta odbywa się za pośrednictwem Poczty lub firmy kurierskiej.
Do wysyłek materiałów instruktażowych na CD/DVD, książek, produktów o niewielkiej wartości, używana jest Poczta Polska. Przesyłki o znacznej wartości towaru, takie jak oprogramowanie, są wysyłane za pomocą firmy kurierskiej.

Czas dostawy przesyłką poleconą priorytetową Poczty Polskiej wynosi na ogół do 2 dni roboczych. W sporadycznych przypadkach czas ten może się przedłużyć z powodu pracowników Poczty i okresów światecznych.

Produkty producenta "Cherub" są wysyłane natychmiast po zrealizowaniu zamówienia. 
Książki są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych.
Oprogramowanie jest wysyłane w ciągu 5 dni roboczych.
Usługi są realizowane w ciągu 1 dnia roboczego.

Czas nadania przesyłki liczony jest od dnia wpłynięcia na konto zapłaty za kupiony towar. 
W każdym przypadku klient ma możliwość podglądu szczegółowych informacji dotyczących zamówienia logując się na swoje konto w sklepie i przechodząc do zakładki Transakcje .

Koszt przesyłki uzależniony jest od wyboru towaru, sposobu płatności, oraz kraju docelowego. Jego wybór dokonuje kupujący w formularzu zamówienia.

Klient ma możliwość skorzystania ze świadczeń gwarancyjnych.
Zaleca się, aby każdy kupiony towar sprawdzić przy listonoszu / kurierze, czy nie posiada widocznych uszkodzeń. Jeżeli tak, wymagany jest kontakt telefoniczny pod numerem +48 695 932 603 lub mailowy  cherub@cherub.pl .

Sklep daje możliwość zapisów na Newsletter. Zapis ten wymaga podania adresu e-mail umożliwiającego kontakt z użytkownikiem.
W każdej wiadomości typu newsletter, rozsyłanej do klientów, można poprzez kliknięcie w odpowiedni link usunąć swoje dane z bazy adresów zapisanych na newsletter, prośbę taką można również skierować na  cherub@cherub.pl . 

Klienci dokonujący zakupów są automatycznie wpisywani do bazy newsletter. Sklep informuje w ten sposób użytkowników o nowych produktach lub dostępnych promocjach. Dane te nie są wykorzystywane do rozsyłania spamu i artykułów reklamowych.
Dane użytkowników są przechowywane na serwerach firmy SOTE. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych użytkowników są one chronione odpowiednimi zabezpieczeniami.

Przeglądarka internetowa przechowuje pliki tekstowe (ang. "cookies") na dysku Twojego komputera. W plikach tych znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację użytkownika. Na ich podstawie nie są przechowywane lub przetwarzane dane osobowe. Przechowywanie plików cookies na komputerach użytkowników, jest w celu utrzymania sesji użytkownika po wejściu na stronę np. zachowanie zawartości koszyka.

Realizując zamówienie na jakikolwiek z oferowanych produktów poprzez formularz on-line, klient przechodzi połączeniem szyfrowanym na stronę firmy autoryzującej i tam dokonuje operacji finansowej.
Transakcje dokonywane są przy użyciu bezpiecznego protokołu połączenia SSL (Secure Socket Layer) z użyciem certyfikatu cyfrowego gwarantującego bezpieczeństwo danych.
Dane dotyczące kart kredytowych przekazywane są bezpośrednio do serwera autoryzującego. Tam następuje uwierzytelnienie transakcji. System gwarantuje całkowite bezpieczeństwo transakcji internetowych. Za całość takiej operacji finansowej odpowiada firma autoryzująca transakcje. Transakcje on-line obsługuje firma Dotpay ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków.
Dane o transakcji przesyłane są szyfrowanym połączeniem bezpośrednio do centrum autoryzacji kart kredytowych. Nie może ich "podejrzeć" nikt niepowołany. Nie mają do nich dostępu tak pracownicy obsługujący płatność, jak i sklepu internetowego, dla którego dokonywana jest płatności. Centrum autoryzacji kart płatniczych wydaje potwierdzenie, że zadeklarowana płatność może być dokonana. Sklep internetowy otrzymuje tę informacje za pośrednictwem firmy obsługującej transakcję. Dotpay Ltd. (firma obsługująca płatności internetowe) prowadzi działalność zgodnie z wytycznymi Financial Service Authority (dyrektywa The Regulation of Electronic Money Issuers), dotyczącymi firm prowadzących obsługę transakcji finansowych na terenie Wielkiej Brytanii oraz Unii Europejskiej (posiada status odpowiednika instytucji Agenta Rozliczeniowego w Polsce), jak również jest zgłoszonym podmiotem w HM Customs and Excise, który prowadzi rejestr oraz nadzór nad instytucjami prowadzącymi działalności o charakterze pośrednictwa finansowego (przekazywania środków pieniężnych pomiędzy wpłacającym a odbiorcą).